Seguridad de pagos
En CRISOCOLA, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable, protegiendo la información personal y los datos relacionados con cada transacción.
Protección de los pagos
Nuestra tienda online utiliza la plataforma Shopify y conexiones seguras HTTPS para proteger la información transmitida durante la navegación y el proceso de compra.
Los pagos electrónicos con tarjeta, una vez habilitados, serán procesados a través de AZUL, de Servicios Digitales Popular, proveedor de soluciones de pago electrónico en República Dominicana.
Los datos sensibles de las tarjetas serán tratados mediante los sistemas seguros del proveedor de pagos. CRISOCOLA no solicita ni almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad (CVV/CVC) a través de sus formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
Autenticación y seguridad adicional
Los pagos con tarjeta podrán contar con el sistema de autenticación 3D Secure, que permite verificar la identidad del titular mediante los servicios Visa Secure y Mastercard ID Check.
Cuando corresponda, el banco emisor podrá solicitar una verificación adicional para autorizar la transacción y reducir el riesgo de operaciones no autorizadas.
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daciones de seguridad
Para comprar de forma segura, recomendamos:
- Comprobar que la dirección de nuestra tienda sea https://crisocolard.com.
- No compartir contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería.
- Realizar los pagos únicamente mediante los métodos habilitados en el proceso oficial de compra.
- Contactar con nuestro servicio de atención al cliente ante cualquier actividad sospechosa.
Confirmación de compra
Una vez completado el pedido, el cliente recibirá una comunicación por correo electrónico con los detalles de su compra. La confirmación del pago dependerá de la autorización de la entidad procesadora.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la seguridad de los pagos o las transacciones realizadas, puedes contactar con nosotros:
Correo electrónico: herminiamartin@crisocolard.com
Teléfono: +1 809 758 1091