PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO LIMPIAR MIS JOYAS?
Los metales son materiales vivos: reaccionan, cambian y evolucionan con el entorno y contigo. La reacción con el pH de la piel o con algunos cosméticos pueden alterar su color como parte de su naturaleza. No te preocupes, dentro de nuestros empaques te damos todo lo que necesitas para el cuidado de tu joya y mantenerla brillante como el primer día.
Si tienes alguna duda, scríbeme al +1 (809) 758-1091
FORMAS ACEPTABLES DE PAGO
Para pagos locales en la República Dominicana aceptamos transferencias y depósitos bancarios. Para pagos en España aceptamos transferencias bancarias y Bizum. Para la confirmación del pago debe enviar una copia del recibo a nuestro whatsapp +1 (809) 758-1091
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
Crisocola es tienda online, puedes ver el catálogo de joyas aquí.
Además tenemos espacio físico en la Zona Colonial de Santo Domingo, donde hacemos talleres y experiencias de joyería, donde también tenemos un pequeño showroom que podrás visitar con cita previa. Contáctame aquí para más información.
También participamos en eventos en República Dominicana y España. Para conocer más sobre estos eventos, puedes seguir nuestras publicaciones en @crisocolard
¿HACEN TALLERES DE JOYERÍA?
Sí, hacemos talleres y experiencias de joyería, públicas, privadas, para grupos o eventos, individuales y alianzas en pareja.
Aquí podrás ver todos los talleres que tenemos disponibles para ver cuál se adapta mejor a tus preferencias.
Contáctame aquí para más información o agendar fecha para un taller.
A veces organizamos talleres públicos en otros espacios y puedes seguir nuestras publicaciones sobre talleres en @crisocolard
¿SE HA ENVIADO MI PEDIDO?
Recibirá un aviso de confirmación a través de sus datos de contacto cuando su pedido haya salido del taller. Si han transcurrido más de unos días hábiles desde la realización de su pedido y no ha recibido la confirmación de envío, comuníquese con el servicio al cliente en herminiamartin@crisocolard.com o contactando al +1 (809) 758-1091
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Recibirá un aviso de confirmación a través de sus datos de contacto proporcionados cuando su pedido haya salido del taller. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio al cliente en herminiamartin@crisocolard.com o contactando al +1 (809) 758-1091
HAY UN PROBLEMA CON MI ENVÍO, ¿QUÉ DEBO HACER?
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SI PIDO UNA PIEZA INCORRECTA, ¿PUEDO DEVOLVER EL ARTÍCULO?
Puede conocer nuestra política de devoluciones y, si le queda alguna duda, puede escribirnos al email herminiamartin@crisocolard.com o contactando al +1 (809) 758-1091
¿CÓMO SABER SI TENGO ALERGIA A LOS METALES?
Las alergias a los metales son algo común y muy personal, por tanto usted es la única persona que tiene la información necesaria para saber si los metales que usamos le provocan alergia.
Tenemos la garantía de usar metales de buena calidad, manipulados y aleados en nuestro propio Estudio-Taller, por lo que podemos ayudarle con cualquier duda que tenga acerca de su composición.
Escríbeme al +1 (809) 758-1091